如發現收件內容與訂單不符或商品有瑕疵，請於簽收後起72小時內向我們提出（簽收時間以順豐網站系統作準），逾時提出之情況將不獲退換安排。

＊白色及淺色商品較容易沾到灰塵，請留意表面之輕微灰塵不屬於瑕疵範圍。 

本店將為寄錯之貨品及瑕疵品作換貨安排，貨品款式及規格不得更改，不設退款，敬請留意。 

請確保退回本店之商品包裝及吊牌完整無缺，商品以不影響二次銷售為條件：必須未經穿著、洗滌，沒有異味等。如發現商品未能符合以上條件，本店將把商品以原樣退回給買家，並需由買家承擔所有運費。 

- 如對尺碼有疑問，可於確認訂單前聯絡我們查詢，我們可根據你提供的尺寸資料為你提供尺碼建議。 - 72小時內請聯絡我們，並提供相關的單據編號辦理換貨 (請確保商品及其包裝完整 )

- 換貨只限一次，不設退款服務
- 一經查核所購買的貨品符合退換條件，將有專人聯絡閣下安排相關退換程序 - 客戶使用後未能符合個人喜好 (例如換色) ，恕不接受退換
- 客戶網上下單前請確保收件人名稱、收件人電話號碼及收件地址正確，提供錯誤的資料導致貨品延遲取貨及第三方盜竊的費用，要由客戶自行負責
- 所有產品包裝盒若出現刮花/凹陷為物流過程問題，故不能為包裝問題提供退換服務，敬請體諒 注意事項 ⚠️ 如貨物未有按照在線客服提供的指示及方法辦理退換手續，本公司保留拒絕退換之權利。

完整退貨內容必須包括以下 (缺一不可)：
1. 全新未拆吊牌之完整包裝貨品 (請必須摺好入回包裝袋內)
2. 原裝包裝袋
3. 附屬配件 (如有)
4. 退換貨單 (購買時的訂單在客户的電子郵箱中) 若產品有漏寄，請即時影低完整物流包裝+全單收到之產品，並將照片 WhatsApp 給我們   

如商品有以下情形，恕無法辦理退換貨?
1) 超過72小時及非本次退貨訂單申請的退貨商品
2) 非全新商品：服飾類穿過造成磨損髒污、下過水、試穿後沾有化妝品或任何人為損毀，如退回的貨品有明顯污漬或氣味，我們將有權不予退換，我們對貨品是否存在明顯的污漬或氣味問題會保留最終決定權
3) 非完整包裝 (請查看上面的注意事項）
4) 已在商品上加工，例如：繡花、裁剪、打印等非商品原樣
5) 由於電腦螢幕的設定與解析度不同，可能會有輕微色差現象，此屬正常情況，不能因為貨品存在輕微色差而要求退換（實際顏色需以官網的實物圖為準，我們對貨品是否存在明顯的色差問題會保留最終決定權）。
6) 因主觀原因而引起的退換我們有權不予退換，例如質料跟想像中不同、穿上身後感覺不好看。
7) 由於服裝主要為人手製作的貨品，可能會存在一些微細問題，例如微小的污點、線頭、線位、輕微色差等，可能屬於貨品的正常情況，我們對貨品是否存在明顯的品質問題會保留最終決定權。
8) 一般貨品到達我們倉後都會進行品質檢定， 亦會按需要拍照記錄，如因人為引起的破損或引致的問題我們均不接受退換，對於貨品的破損或相關問題是否為人為使用不當所引起，我們公司亦會保留最終決定權